让客户更简单,一触即达数智世界
“技术含量完全不同。让客”
做了20年ICT分销业务的户更张曙光,三年前成为华为合作伙伴,简单界并在苏州赛格电子市场盘下店面,触即开业“华为坤灵”专卖店。达数“从今年5月到9月,智世销售收入增长近30倍,让客下游工程商也超过100家。户更”张曙光现在的简单界心气很高,但也很冷静,触即他说:“相比20年前,达数ICT分销业务的智世技术含量完全不同。”
“华为坤灵的让客技术含量相比业界更有优势,这种优势将为分销商/工程商带来更多利润”。户更卓新智能总经理张曙光阐述了选择华为的简单界原因。即使仅从中小微企业市场的角度,他也已经看见了与以往不同的“数智世界”。
在这个世界中,小型艺术馆或高端商品店希望在摄像头里内置AI算法,以实现高价值商品防火、防盗、防损,希望引入IdeaHub等办企业协作设备,举办艺术沙龙;智慧工厂也希望能用上稳定且高速的F5G小全光解决方案,让AGV仓储机器人跑起来,让企业的数据跑起来。
华为今年的新变化
面向中小微企业的分销业务,只是华为今年新变化的一个缩影。今年5月,华为明确提出将在“NA市场、商业市场、分销市场”三条赛道上齐头并进,并构建开放、有竞争力的“伙伴+华为”体系。华为还因此带来了“研、营、供、销、服、管”的业务支撑架构和“规则、秩序、激励、平台”等多维支持,以更好地匹配“伙伴+华为”体系。
实话实说,如此力度的支撑,并非是对此前体系的修修补补,也并非所有科技企业都能做到。例如,华为对IPD流程进行端到端优化,确保华为产品在规划、设计、上市、服务、供应等各环节,都能够更好地匹配商业市场和分销市场需求。再例如,其坚决推进了“NA伙伴地图强应用”,保护了能力型伙伴的前期市场投入。
“一触”和“即达”
半年之后,华为又有了进一步的思考和行动——面向中国的大中小微企业,华为正式发布全新的形象口号——“数智世界 一触即达”。华为中国政企业务总裁吴辉表示,华为坚持“把复杂留给自己,把简单带给客户”,——希望以“伙伴+华为”体系,助力更多的企业客户轻松、简单地迈入数智世界,即“选择华为,让您的企业轻松数智化”。
华为中国政企业务总裁 吴辉
确实如此。
中国有4000多万家企业,客户不可能都去苏州的桑田岛(华为中国政企业务总部),也不可能都去深圳的坂田基地(华为总部),但客户可以很容易地找到“伙伴+华为”的体系。目前,“伙伴+华为”体系已经拥有8大类共计35000余家合作伙伴,能力覆盖咨询、方案打造、运营运维等数智化全生命周期。
而且在三条赛道上,“伙伴+华为”体系也均在快速布局。面向NA市场,华为通过8个行业军团,聚合懂应用、懂场景的各类合作伙伴;面向商业市场,合作伙伴数量已增长了37%;面向分销市场,分销精英体系增长300%,专业化认证伙伴数量增长10%,自上而下地覆盖了全国的地市区县乡镇。
“找到了合作伙伴,也就是找到了华为。”吴辉说:“伙伴和华为更可以去主动去找客户。”而且更进一步,不管是大型企业,还是中小企业、小微企业,只要“一触”到“伙伴+华为”,就可得到自主创新的技术、深入场景的方案、适销易用的产品,配合在您身边的、贴心周到的服务团队,以及华为丰富的自身+行业标杆转型经验的复制,“即达”数智世界。
“一触即达”到底有多难
当然,这也是个很高的目标。
在最难熬的三年中,华为拿出了能“活下去”的“根技术”——鲲鹏、昇腾、GaussDB数据库、鸿蒙操作系统、欧拉操作系统等。现在,华为已经渡过了最困难的时候,现在的华为要“有质量地活下去”,其更希望在“根技术”之上,长出更多深入应用场景的解决方案,长出更多“数智世界”所需的技术、产品、方案和服务,让客户的数智化进程更简单。熟悉华为的大型企业都知道,只要一个电话,不管是不是华为设备的故障,华为都会派人来快速解决问题。或者说,相比那些“一呼一答”的企业,华为在NA市场早就做到“一呼即达”。
但服务层面的“一呼即达”,也只是“一触即达”的一个侧面。客户并不指望一夜之间就能建成“数智世界”,但至少他们希望能看到清晰的路径,看到有人在帮助他们实现当年的“梦想”。
“一触即达”的战斗力
只不过,上些年纪的企业家和企业中的科技从业者,并不会总把“数智世界”的“梦想”挂在嘴边。但他们年轻时就在生产一线打拼,年轻时就知道,集装箱装卸有危险,下井挖煤有多辛苦,知道应用场景中每一个业务痛点。
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